Conteúdo Programático

Conhecimentos Básicos

(Conforme solicitado pelo Edital 2025)
Língua Portuguesa: 1. Sílaba e Divisão Silábica: Conceito de sílaba, Tipos de sílabas (simples e compostas), Regras para divisão silábica. 2. Classes Gramaticais: – Substantivo: Definição e uso, Gênero: masculino e feminino, Número: singular e plural, Grau: diminutivo e aumentativo. – Classificação do Substantivo: Próprio, Comum, Coletivo. 3. Adjetivo: Definição e uso, Concordância em número (singular e plural), Concordância em gênero (masculino e feminino). 4. Ortografia: Regras de acentuação, Uso correto das letras e dígrafos, Ortografia das palavras de acordo com a nova ortografia. 5. Redação: Estrutura e organização de cartas, Redação de bilhetes, Redação de avisos.
Conhecimentos Gerais: 1. Fundamentos e aspectos socioeconômicos, culturais, artísticos, históricos, políticos e geográficos do mundo, do Brasil, de Santa Catarina e do município. Atualidades nos assuntos atuais de diversas áreas, tais como: política, economia, sociedade, educação, esportes, tecnologia, segurança pública, saúde, justiça, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, problemas e fenômenos ambientais, cidadania e direitos humanos do mundo, do Brasil, de Santa Catarina e do município. 2. Lei Orgânica Municipal e suas atualizações. 3) Estatuto Unificado dos Servidores Públicos Civis.

Conhecimentos Específicos

(Conforme solicitado pelo Edital 2025)
1. Noções de Segurança Patrimonial: Conceito de segurança patrimonial; Prevenção de perdas e proteção de bens públicos; Procedimentos para controle de acesso de pessoas e veículos; Identificação e abordagem de pessoas suspeitas; Rondas preventivas, vigilância de ambientes e controle de entradas e saídas; Procedimentos em situações de emergência (roubo, invasão, incêndio, tumulto, entre outros); Comunicação de ocorrências e registros de irregularidades. 2. Noções de Prevenção e Combate a Incêndios: Tipos de fogo e classes de incêndio; Equipamentos de combate a incêndio: extintores, hidrantes e alarmes; Medidas preventivas e primeiros procedimentos em caso de sinistro; Acionamento de serviços de emergência: bombeiros, polícia, SAMU. 3. Atendimento ao Público e Postura Profissional: Técnicas de abordagem e orientação a visitantes e frequentadores; Urbanidade, respeito e ética no trato com o público e colegas de trabalho; Comunicação clara, objetiva e não violenta; Controle emocional em situações de conflito e estresse; Explicação de regras, normas e procedimentos da instituição. 4. Legislação e Ética no Serviço Público: Constituição Federal: artigo 37 (princípios da Administração Pública); Deveres, condutas vedadas e responsabilidades do servidor público; Noções de cidadania, direitos e deveres dos usuários dos serviços públicos; ética, sigilo profissional e zelo pela coisa pública. 5. Noções de Primeiros Socorros: Reconhecimento de situações de urgência e emergência; Atendimento inicial a vítimas de desmaio, quedas, convulsões e ferimentos leves; Procedimentos básicos até a chegada do socorro especializado. 6. Noções de Informática: Uso básico de computadores e dispositivos móveis; Preenchimento de registros digitais e formulários eletrônicos; Sistemas de controle de entrada e saída; Comunicação por aplicativos institucionais e e-mail. 7. Noções de Iluminação e Vigilância: Importância da iluminação pública para segurança do entorno; Procedimentos para verificação e comunicação de falhas na iluminação; Utilização de equipamentos de apoio: lanterna, celular e outros EPIs.