Troca e Devolução

Como faço para solicitar uma troca?

Você pode efetuar a solicitação de troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às nossas regras de trocas:

Solicitar a troca do seu produto é muito simples! Basta enviar um e-mail com o título: Solicitação de troca, informando o motivo e o número do pedido para o e-mail contato@provasdeconcursos.net.br ou pelo nosso formulário de contato no link: https://provasdeconcursos.net.br/pages/contato

Você receberá um e-mail com todas as instruções.

Devolução

Para solicitar a devolução do produto e o posterior ressarcimento é necessário que o período não exceda 30 dias da compra do produto. Estando dentro do prazo válido, envie e-mail para contato@provasdeconcursos.net.br solicitando a devolução e informando o motivo. Nesse mesmo e-mail já envie uma chave pix para o posterior ressarcimento. Em até 7 dias úteis é realizado o ressarcimento.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@provasdeconcursos.net.br ou pelo nosso formulário de contato no link: https://provasdeconcursos.net.br/pages/contato

Trocas (quando aplicável)

Se você precisar trocá-lo, envie um e-mail para o contato@provasdeconcursos.net.br ou pelo nosso formulário de contato no link: https://provasdeconcursos.net.br/pages/contato